4067

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Если Вы получили товар не надлежащего качества: Вам нужно: сфотографировать брак фото, описание ситуации и номер заказа прислать на электронную почту kautkompaniya@gmail.com Далее менеджер магазина создает жалобу и передает ее в работу. Обработка жалобы занимает от 1 до 5 дней, в зависимости от товара и ситуации. По рассмотрению жалобы с Вами свяжется менеджер и предложит решение вопроса. Это может быть обмен товара, возврат товара и денежных средств, компенсация или скидка на будущие заказы.