Корзина
45 отзывов
+79780410690
+79782033183
Корзина
Интернет-Магазин Кают-Компания

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Если Вы получили товар не надлежащего качества: Вам нужно: сфотографировать брак фото, описание ситуации и номер заказа прислать на электронную почту kautkompaniya@gmail.com Далее менеджер магазина создает жалобу и передает ее в работу. Обработка жалобы занимает от 1 до 5 дней, в зависимости от товара и ситуации. По рассмотрению жалобы с Вами свяжется менеджер и предложит решение вопроса. Это может быть обмен товара, возврат товара и денежных средств, компенсация или скидка на будущие заказы.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.